Mesafeli Satış Sözleşmesi

MADDE 1 – TARAFLAR

MADDE 2 – KONU

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamında, ALICI'nın pandaavm.com internet sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürün/ürünlerin satışı ve teslimatına ilişkin olarak SATICI ile ALICI arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler.

MADDE 3 – SÖZLEŞME KONUSU ÜRÜN/HİZMET

Sözleşme konusu ürünün temel özellikleri, satış fiyatı, ödeme şekli ve teslimat bilgileri, sipariş tamamlanmadan önce ALICI'ya sunulan Ön Bilgilendirme Formu ile sipariş onay e-postasında ayrıntılı olarak yer almaktadır. Ürüne ilişkin tüm açıklamalar ve görseller bilgi amaçlıdır; renk farklılıkları ekran ayarlarından kaynaklanabilir.

MADDE 4 – GENEL HÜKÜMLER

• ALICI, pandaavm.com'da satışa sunulan ürünün temel nitelikleri, satış fiyatı ve ödeme şekline ilişkin ön bilgileri eksiksiz okuduğunu, doğru ve eksiksiz bilgi aldığını elektronik ortamda teyit etmiştir.
• ALICI, sipariş vererek işbu sözleşmeyi ve Ön Bilgilendirme Formu'nu kabul etmiş sayılır.
• Sözleşme konusu ürün, stok durumuna bağlı olarak en geç 30 (otuz) iş günü içinde ALICI'nın belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre, zorunlu haller dışında aşılamaz.
• Ürün teslimatı sırasında ALICI'nın adreste bulunmaması halinde kargo firmasının bıraktığı bildirim doğrultusunda işlem yapılır.
• SATICI, ürünün hasarsız, eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgesi ve kullanım kılavuzu ile birlikte teslim edilmesinden sorumludur.
• Havale/EFT ile yapılan ödemelerde sipariş, ödeme satıcının hesabına geçtikten sonra işleme alınır.

MADDE 5 – CAYMA HAKKI

ALICI, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kullanımında;

• ALICI, cayma bildirimini satispandashop@gmail.com adresine e-posta ile iletir.
• Ürün, orijinal ambalajı ile birlikte hasarsız olarak iade edilmelidir.
• SATICI, cayma bildiriminin ulaşmasından ve ürünün iade alınmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
• İade kargo bedeli ALICI tarafından karşılanır; ancak ürünün ayıplı olması durumunda kargo bedeli SATICI'ya aittir.

MADDE 6 – AYIPLI MAL HÜKÜMLERİ

Teslim alınan ürünün ayıplı olması halinde ALICI, 6502 sayılı Kanun kapsamındaki seçimlik haklarından birini kullanabilir:

• Sözleşmeden dönme (bedel iadesi)
• Ücretsiz onarım talep etme
• Ayıpsız misliyle değişim talep etme
• Ayıp oranında bedel indirimi talep etme

SATICI, bu seçimlik hakları yerine getirmeyi reddederse ya da imkânsız hale gelirse ALICI diğer seçeneklerden birini talep edebilir.

MADDE 7 – GİZLİLİK VE KİŞİSEL VERİLER

ALICI'ya ait kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK kapsamında yalnızca siparişin yerine getirilmesi, müşteri hizmetleri, kampanya bildirimleri (onay verilmesi halinde) ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amacıyla işlenir. Veriler üçüncü taraflarla paylaşılmaz; kargo firması ile teslimat amacıyla zorunlu ölçüde bilgi paylaşımı yapılır.

MADDE 8 – UYUŞMAZLIK ÇÖZÜMÜ

İşbu sözleşmeden doğan uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri ve Tüketici Hakem Heyetleri yetkilidir. ALICI, şikâyetlerini öncelikle satispandashop@gmail.com adresine iletebilir; SATICI en geç 5 iş günü içinde yanıt verir. Resmi başvuru için T.C. Ticaret Bakanlığı'nın Tüketici Bilgi Sistemi (tübiş) veya ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurulabilir.

MADDE 9 – YÜRÜRLÜK

ALICI, sipariş işlemini tamamlamadan önce işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi'ni ve Ön Bilgilendirme Formu'nu okuduğunu ve onayladığını beyan etmiştir. Sözleşme, ALICI'nın siparişi onaylaması ile karşılıklı olarak yürürlüğe girer.